Passwort vergessen

Es gibt zwei Wege – beide direkt im Programm DasDing.

Passwort noch bekannt? In der App für alles ändern

1. DasDing öffnen und anmelden.
2. Oben rechts auf 🔑 klicken → Kennwort ändern.
3. Altes und neues Passwort eingeben.

Das neue Passwort gilt sofort für dein ganzes DasDing-Konto. Premium-Kunden setzen zusätzlich den Haken „auch für die Hörbücher übernehmen“ – so hast du ein Passwort für alles.

Passwort vergessen? In der App eine Anfrage stellen

1. DasDing öffnen. Im Anmeldefenster auf Passwort vergessen? klicken.
2. Deinen Benutzernamen eingeben und unter Nachricht / Kontakt angeben, wie wir dich erreichen.
3. Senden – ein Admin meldet sich bei dir und setzt das Passwort zurück.

Dafür musst du nicht angemeldet sein. Danach kannst du dein Passwort wie oben selbst ändern.

Noch kein Programm?

DasDing herunterladen und installieren – oder schreib dem Support:

Adresse folgt

Bald: Zurücksetzen per E-Mail

1. Auf dieser Seite deinen Benutzernamen eingeben.
2. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link. Er gilt 30 Minuten und nur einmal.
3. Über den Link legst du selbst ein neues Passwort fest.
4. Das neue Passwort gilt für dein ganzes DasDing-Konto.
5. Zur Sicherheit bekommst du danach eine E-Mail, dass dein Passwort geändert wurde.

Voraussetzung: hinterlegte E-Mail-Adresse

Der Link geht nur an eine E-Mail-Adresse, die du vorher in deinem Konto hinterlegt und bestätigt hast. Wie das geht, steht hier, sobald die Funktion verfügbar ist.

Sicherheit

• Wir verschicken niemals ein Passwort per E-Mail – nur einen Link, mit dem du selbst eines festlegst.
• Niemand vom Support fragt dich nach deinem Passwort.
• Hast du eine Reset-E-Mail bekommen, ohne sie angefordert zu haben? Einfach ignorieren – ohne Klick auf den Link passiert nichts.